プライバシーポリシー

アイコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するEneco®︎公式サイトおよびEneco®︎に関連する商品・サービスにおいて取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせ、資料請求、見積依頼、現地調査、商品・サービスのお申し込み、イベント参加、キャンペーン応募、アンケート、その他当社サービスの提供に際して、以下の個人情報を取得する場合があります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
お問い合わせ内容、相談内容、資料請求内容
見積依頼内容、申込内容、契約内容
購入履歴、相談履歴、対応履歴
設置予定場所、建物情報、電気設備・施工に必要な情報
工事、点検、修理、アフターサービスに必要な情報
請求、決済、入金確認に関する情報
イベント、キャンペーン、アンケート等への参加情報
Cookie、アクセスログ、端末情報、閲覧履歴、広告識別子その他ウェブサイト利用に関する情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

Eneco®︎その他当社が取り扱う商品・サービスの案内、提案、販売、提供のため
お問い合わせ、資料請求、見積依頼、相談への対応のため
現地調査、見積作成、契約手続、工事手配、施工、点検、修理、アフターサービスのため
お客様のお住まいの地域または設置予定場所に応じた販売代理店、施工会社、工事会社、提携会社その他関係事業者への連携のため
商品の配送、設置、施工、保守、点検、修理その他関連業務の実施のため
ご注文内容、契約内容、請求内容、決済、入金確認、債権管理のため
イベント、キャンペーン、セミナー、展示会、各種ご案内のため
アンケート、取材、事例紹介、モニター募集その他販売促進活動のため
商品・サービスの品質向上、改善、新商品・新サービスの企画、開発のため
当社ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信、マーケティング施策の効果測定のため
不正利用、トラブル、事故、苦情、紛争等への対応のため
法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請への対応のため
その他、上記利用目的に付随する業務のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

ただし、当社は、Eneco®︎に関するお問い合わせ対応、資料送付、見積作成、現地調査、商品の販売、施工、点検、修理、アフターサービスその他関連サービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を、当社が指定または提携する販売代理店、施工会社、工事会社、保守・点検会社、配送会社、決済事業者、提携会社その他関係事業者に提供する場合があります。

この場合に提供する個人情報の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、相談内容、資料請求内容、見積依頼内容、申込内容、契約内容、購入・相談履歴、設置予定場所、建物情報、工事・点検・修理・アフターサービスに必要な情報、その他上記利用目的の達成に必要な情報とします。

当社は、個人情報を提供する相手方に対し、個人情報の適切な取扱い、目的外利用の禁止、第三者への再提供の制限、漏えい等発生時の報告、契約終了後の返却・削除・廃棄等について、必要かつ適切な管理を求めます。

4. 個人情報の共同利用

当社は、Eneco®︎に関する商品・サービスを全国で円滑に提供するため、以下の範囲でお客様の個人情報を共同利用する場合があります。

共同利用する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、相談内容、資料請求内容、見積依頼内容、申込内容、契約内容、購入履歴、相談履歴、対応履歴、設置予定場所、建物情報、現地調査・施工・点検・修理・アフターサービスに必要な情報

共同利用する者の範囲

当社、Eneco®︎本部、Eneco®︎の販売代理店、施工会社、工事会社、保守・点検会社、提携会社その他Eneco®︎関連サービスの提供に必要な関係事業者

共同利用する者の利用目的

本ポリシー「2. 利用目的」に記載する目的

共同利用における個人情報の管理責任者

アイコミュニケーションズ株式会社
住所：〒263-0002 千葉県千葉市稲毛区山王町271-1
代表者：代表取締役　※正式な代表者名を記載してください

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

委託先には、配送会社、施工会社、工事会社、保守・点検会社、決済事業者、システム管理会社、広告配信事業者、アクセス解析事業者、コールセンター、その他当社業務の遂行に必要な事業者が含まれます。

この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、目的外利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者、販売代理店、施工会社、委託先その他関係事業者に対して、個人情報の適切な取扱いが行われるよう、必要かつ適切な監督に努めます。

7. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告配信、サイト改善、マーケティング施策の効果測定等を目的として、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧ページ、閲覧日時、利用端末、ブラウザ情報、広告識別子、アクセス元情報等が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

8. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求することができます。

ご請求をいただいた場合、当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

なお、法令上または業務上保存が必要な情報については、ご請求に応じられない場合があります。

9. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が当社サービスを利用し、個人情報を提供される場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、国が定めるガイドラインその他規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

アイコミュニケーションズ株式会社
住所：〒263-0002 千葉県千葉市稲毛区山王町271-1
電話番号：043-312-0486

制定日：2025年11月10日
最終改定日：2026年6月7日